Gratis klantenreis scan

Klantenreis Quickscan

Ontdek in 10 minuten waar jouw funnel lekt

Welkom bij de Klantenreis Quickscan

Je bent druk bezig met je business, maar... komen de klanten wel binnen zoals je wilt? En blijven ze ook hangen?

In deze scan ontdek je:

Waar jouw klantenreis lekt (en hoeveel omzet je misloopt)
Welke fase het meeste aandacht nodig heeft
Je grootste gemiste kans op dit moment
2-3 quick wins die je direct kunt pakken
Je persoonlijke Customer Journey Score

Duurt max. 10 minuten

10 strategische vragen over de 5 fases van je klantenreis.

VRAAG 1 VAN 10

Bewustwording

Hoe vinden nieuwe mensen jou op dit moment?

Voornamelijk via social media waar ik actief op ben

Via Google / SEO / mijn website

Mondtotmond reclame en doorverwijzingen

Ik weet het eigenlijk niet precies / ze vinden me niet echt

VRAAG 2 VAN 10

Bewustwording

Hoeveel nieuwe mensen bereik je gemiddeld per week?

100+ nieuwe mensen zien mijn content

Tussen de 50-100 mensen

Minder dan 50 mensen

Geen idee, ik meet dit niet

VRAAG 3 VAN 10

Overweging

Wat gebeurt er als iemand interesse toont?

Ze kunnen zich inschrijven voor mijn nieuwsbrief/freebie

Ik verzamel hun gegevens en volg ze op social media

Ze kunnen direct contact met me opnemen

Eigenlijk niets, ze moeten zelf maar terugkomen

VRAAG 4 VAN 10

Overweging

Verstuur je regelmatig waardevol content naar je potentiële klanten?

Ja, ik heb een vaste emailreeks en stuur regelmatig

Af en toe stuur ik wat, maar niet structureel

Nee, ik stuur alleen emails als ik iets verkoop

Ik heb nog geen emaillijst

VRAAG 5 VAN 10

Beslissing

Hoe duidelijk is jouw aanbod voor een bezoeker?

Superduidelijk: wat het is, voor wie, wat het kost, hoe te bestellen

Redelijk duidelijk, maar misschien kan het beter

Mensen moeten me vaak vragen wat ik precies doe

Ik heb nog geen duidelijke verkooppagina of aanbod online

VRAAG 6 VAN 10

Beslissing

Wat gebruik je om vertrouwen te wekken op het moment van beslissen?

Reviews, testimonials, cases en resultaten van klanten

Wat reviews, maar niet systematisch verzameld

Mijn ervaring en expertise delen

Eigenlijk weinig social proof

VRAAG 7 VAN 10

Beleving

Hoe soepel verloopt het proces nadat iemand heeft gekocht?

Helemaal geautomatiseerd: bevestiging, toegang, welkom - alles gebeurt automatisch

Grotendeels soepel, maar ik moet nog wat handmatig doen

Rommelig, ik moet alles handmatig afhandelen

Mensen moeten vaak wachten of vragen stellen

VRAAG 8 VAN 10

Beleving

Vraag je actief om feedback tijdens of na de samenwerking?

Ja, structureel - en ik verzamel reviews en verbeterpunten

Soms vraag ik erom, niet structureel

Alleen als ze zelf iets zeggen

Nee, dat doe ik eigenlijk nooit

VRAAG 9 VAN 10

Loyaliteit

Wat gebeurt er nadat iemand klant is geweest?

Ik blijf in contact en bied vervolgproducten of updates aan

Af en toe stuur ik ze een berichtje of zie ze voorbij komen

Eigenlijk hoor ik weinig van ze, tenzij ze zelf terugkomen

Contact stopt meestal na de dienst/product

VRAAG 10 VAN 10

Loyaliteit

Hoeveel van je klanten komen terug of bevelen je aan?

Veel! Minstens 50% komt terug of verwijst door

Sommigen, misschien 20-30%

Af en toe iemand, maar niet veel

Eigenlijk niet, het zijn meestal nieuwe klanten

Jouw resultaten zijn binnen

je score

Zo scoort jouw funnel per fase:

Jouw belangrijkste inzichten:

Quick wins voor jou:

Klaar om dit aan te pakken?

Ik help je graag om je klantenreis helemaal op orde te krijgen. In een gratis verdiepingsgesprek kijken we samen naar jouw situatie en maken we een plan.

Plan je gratis strategiegesprek

45 minuten vol waarde | Concreet actieplan | Geen verplichtingen

Doe de scan hieronder