Wat als je e-mails niet als marketing voelen, maar als échte gesprekken?

Toen ik net begon met online marketing, dacht ik eerlijk gezegd dat het internet een beetje kil was. Afstandelijk.

En nieuwsbrieven versturen? Dat voelde als iets kouds. Iets zonder echte connectie. Een bericht dat je naar een lange lijst met onbekende mensen stuurt, die het vervolgens ongelezen weggooien.

Brrr.

Tot mijn allereerste lancering. Toen veranderde alles.

Drie keer per week?!

Jaren geleden begon ik, tijdens mijn allereerste lancering, echt met e-mailmarketing. En volgens de strategie die ik volgde, moest ik mijn mailinglijst in de aanloop naar de lancering drie keer per week iets waardevols sturen.

Drie keer per week! Ik weet nog dat ik dacht: gaan mensen dat niet veel te veel vinden? Gaan ze zich niet massaal afmelden?

Maar goed, ik deed het.

Schrijven zoals ik praat

En ik deed het op mijn manier.

Geen plaatjes. Geen knoppen. Geen poespas.

Ik schreef gewoon zoals ik praat. Alsof ik een mail schreef naar mijn beste vriendin.

Omdat je met een goed nieuwsbriefsysteem je teksten kunt personaliseren, begon elke mail met de naam van de lezer. Zo werden de mails ontzettend persoonlijk. Niet "Beste allemaal", maar gewoon: "Hoi Sandra", "Hoi Mark", "Hoi Esther".

En toen gebeurde er iets bijzonders

Mensen begonnen terug te mailen.

Echt! Ze reageerden op wat ik schreef. Ze vertelden over hun eigen situatie, stelden vragen, deelden hun twijfels. Ze voelden zich persoonlijk aangesproken, alsof ze inderdaad een mail van een vriendin lazen.

Ik was verbaasd. Die persoonlijke touch maakte e-mailmarketing juist heel warm en verbindend. Het tegendeel van wat ik altijd had gedacht.

Het internet is dus helemaal niet koud. Het is zo warm als jij het zelf maakt.

Waarom dit werkt

Als ik erop terugkijk, zijn er een paar redenen waarom die mails zo goed werkten:

1. Ze klonken als een mens.
Niet als een bedrijf, niet als een folder. Gewoon als mij. En mensen willen verbinding met mensen.

2. Ze gingen over de lezer.
Over haar vragen, haar twijfels, haar situatie. Niet over hoe geweldig mijn aanbod was.

3. Ze nodigden uit tot een gesprek.
Door aan het eind een vraag te stellen, gaf ik mensen een reden om terug te schrijven. En die gesprekken waren goud waard.

4. Ze waren er regelmatig.
Drie keer per week, in die periode. Daardoor werd ik een vertrouwd gezicht in hun inbox, in plaats van een vreemde die af en toe iets stuurde.

Wat je hier vandaag mee kunt

Misschien heb je zelf ook dat gevoel dat nieuwsbrieven kil en onpersoonlijk zijn. Of dat je mensen er alleen maar mee lastigvalt. Probeer dan eens dit:

Schrijf je volgende mail aan één persoon. Denk aan één lezer, met naam en gezicht, en schrijf alleen voor haar.
Lees hem hardop voor. Klinkt het als jij? Dan zit je goed. Klinkt het als een reclamefolder? Herschrijven!
Laat de poespas weg. Geen tien plaatjes en vijf knoppen. Gewoon tekst, zoals een echte mail.
Stel een vraag aan het eind. En als iemand antwoordt: antwoord terug! Daar begint de echte connectie.

Weet je niet waar je over moet schrijven? Kijk dan eens in Wat schrijf ik in mijn nieuwsbrief? En ben je bang dat je te vaak mailt? Lees dan Hoe vaak mail je je lijst?

Het juiste systeem helpt

Wat hierbij wel belangrijk is: werk met een goed nieuwsbriefsysteem. Ik ben zelf fan van Enormail. Het is van Nederlandse bodem, mega gebruiksvriendelijk en perfect als je net begint. Maar welk systeem je ook kiest: het gaat er niet om hoe mooi je mails eruitzien. Het gaat erom hoe ze voelen.

Internet is niet koud. Jouw mails ook niet, als je schrijft zoals jij bent.

Liefs,
Heleen ❤️

PS Wanneer kreeg jij voor het laatst een mail van een ondernemer die voelde als een mail van een vriendin? En wat maakte dat zo?