Hoe vraag ik feedback van mijn cursisten?
Kort antwoord: vraag het op een paar vaste momenten, zoals na een module en aan het eind van de cursus, met drie tot vijf korte vragen. Gebruik de antwoorden om je cursus te verbeteren, om je volgende content te bedenken en, met toestemming, als ervaring op je website.
Waarom feedback zo waardevol is
Jij weet hoe je cursus bedoeld is. Je cursisten weten hoe hij in de praktijk werkt. Waar lopen ze vast? Wat helpt het meest? Wat missen ze? Die antwoorden maken je cursus beter dan welke voorbereiding ook.
Op welke momenten?
- Na de eerste module. Komt iedereen goed op gang?
- Aan het eind van de cursus. Wat heeft het opgeleverd?
- Een paar maanden later. Wat is er blijven hangen, en wat doen ze er nu mee?
Welke vragen stel je?
Houd het kort, liefst drie tot vijf vragen:
- Wat heeft je het meest geholpen?
- Waar liep je vast?
- Wat miste je?
- Wat is er voor jou veranderd door deze cursus?
- Zou je de cursus aanraden, en aan wie?
Open vragen leveren de mooiste antwoorden op. Een cijfer is handig, maar een paar zinnen vertellen je veel meer.
Wat doe je ermee?
- Verbeter je cursus. Lopen meerdere mensen op hetzelfde punt vast? Dan is dat je eerste verbeterpunt.
- Bedenk nieuwe content. Vragen die vaak terugkomen, zijn perfecte onderwerpen voor artikelen en posts.
- Verzamel ervaringen. Vraag of je mooie antwoorden mag gebruiken op je website, met naam en foto.
- Laat zien wat je hebt gedaan. "Jullie gaven aan dat… dus heb ik…" Zo voelen je cursisten zich gehoord.
Tip van Heleen
Maak het geven van feedback zo makkelijk mogelijk: een kort formulier, een link in een automatische mail, of gewoon een vraag in je community. Hoe minder moeite het kost, hoe meer antwoorden je krijgt. En wil je weten hoe je ervaringen omzet in bewijs op je website? Lees dan Hoe krijg ik meer ervaringen van klanten?
Gerelateerd
- Hoe maak ik een online cursus die mensen echt afmaken?
- Hoe krijg ik meer ervaringen van klanten?
- Hoe houd ik leden betrokken?
Een cursus die steeds beter wordt?
Wil je een cursus die van inschrijving tot feedback helemaal klopt en soepel loopt? Vraag een vrijblijvende offerte aan. Offerte aanvragen →
