Kort antwoord: kijk niet alleen naar hoeveel bezoekers je hebt, maar vooral naar wat ze doen. Hoeveel mensen schrijven zich in, vragen iets aan of kopen iets? Dat zijn de cijfers die ertoe doen. Eén keer per maand even kijken is genoeg.
Veel ondernemers kijken alleen naar het aantal bezoekers. Maar 1.000 bezoekers die niets doen, leveren minder op dan 100 bezoekers waarvan er 10 contact opnemen. Het gaat niet om hoeveel mensen er binnenlopen, maar om hoeveel er blijven.
1. Aanvragen, inschrijvingen en verkopen
Het belangrijkste cijfer: hoeveel mensen doen wat je wilt dat ze doen? Dit kun je vaak gewoon tellen in je mailprogramma, betaalsysteem of inbox.
2. Hoeveel procent doet iets?
Deel het aantal inschrijvingen door het aantal bezoekers. Zo zie je of je website beter of slechter gaat werken, ook als het aantal bezoekers schommelt.
3. Waar komen je bezoekers vandaan?
Google, LinkedIn, je nieuwsbrief, een link van iemand anders? Zo weet je waar je je energie het best in kunt steken.
4. Welke pagina's worden het meest bekeken?
Die pagina's verdienen extra aandacht: zorg dat er daar altijd een duidelijke volgende stap staat.
5. Waar haken mensen af?
Komen veel mensen op je salespagina, maar bijna niemand op je betaalpagina? Dan weet je waar je moet gaan schaven.
Veel websitesystemen hebben ingebouwde statistieken. Daarnaast zijn er gratis tools van Google: Google Analytics voor je bezoekers en Google Search Console voor hoe je gevonden wordt in Google. Begin met wat je al hebt, voordat je nieuwe tools gaat installeren.
Plan één vast moment per maand in je agenda om naar je cijfers te kijken. Niet elke dag, want dan word je gek van de schommelingen. Kijk naar de trend: gaat het de goede kant op, of niet? En schrijf de belangrijkste cijfers op in een simpel lijstje, zodat je kunt vergelijken. Zie je veel bezoekers maar weinig actie? Lees dan Waarom kopen bezoekers niet op mijn website?
Doe de gratis Klantenreis Quickscan en zie in een paar minuten waar je bezoekers afhaken. Start de Quickscan →
