Kort antwoord: meestal niet omdat je aanbod slecht is, maar omdat bezoekers onderweg afhaken. Ze snappen niet meteen voor wie het is, ze vertrouwen je nog niet genoeg, of het afrekenen is net te lastig. Vind je het lek, dan kun je het dichten.
Een bezoeker beslist in een paar seconden of hij blijft. Staat bovenaan je homepage "Welkom op mijn website" of een vage slogan? Dan is hij alweer weg. Zeg meteen wie je helpt en waarmee.
Check: laat iemand die jou niet kent vijf seconden naar je homepage kijken. Kan diegene daarna zeggen voor wie het is en wat je doet?
Een bezoeker die jou net ontdekt, is nog niet klaar om honderden euro's uit te geven. Dat is net als een huwelijksaanzoek op de eerste date. Geef hem eerst een tussenstap: een weggever, een blog of een gratis gesprek.
Check: heb je iets voor mensen die nog niet klaar zijn om te kopen?
Wie ben jij, en waarom zou iemand jou geloven? Een foto van jezelf, echte ervaringen van klanten en een helder verhaal maken het verschil.
Check: staan er ervaringen van klanten dicht bij je aanbod, en niet alleen op een aparte pagina?
Vijf aanbiedingen, drie knoppen en een menu met twaalf items. Wie twijfelt, koopt niet. Leid je bezoeker naar één duidelijke volgende stap.
Check: heeft elke pagina één hoofdknop?
Een onduidelijke prijs, een lange betaalpagina of geen mogelijkheid om in delen te betalen. Juist op het allerlaatste moment haken mensen dan nog af. Lees ook Kan ik mijn klanten in termijnen laten betalen?
Check: bestel zelf eens je eigen aanbod. Waar zou jij twijfelen?
Jij bent de slechtste persoon om je eigen website te beoordelen, want jij weet al precies wat je bedoelt. Kijk dus door de ogen van een vreemde. Dat is precies waarom ik de Quickscan heb gemaakt: in een paar minuten zie je je website zoals je bezoeker hem ziet. Wil je eerst snappen hoe de hele route van bezoeker naar klant in elkaar zit? Lees dan Wat is een funnel en heb ik er een nodig?
Doe de gratis Klantenreis Quickscan en ontdek in een paar minuten waar jouw bezoekers afhaken. Start de Quickscan →
