Kort antwoord: een uitnodigende kop, duidelijke uitleg over wat er gebeurt als iemand contact opneemt, een kort formulier of een link om direct een afspraak te plannen, en een beetje van jou. Je contactpagina is de laatste stap voordat iemand klant wordt. Maak het die stap zo makkelijk en warm mogelijk.
Veel contactpagina's bestaan uit een kop "Contact" en een formulier met acht velden. Dat is net als bij iemand aanbellen en een loket zien in plaats van een voordeur. Het werkt wel, maar uitnodigend is anders.
1. Een uitnodigende kop
Niet "Contact", maar "Zullen we kennismaken?" of "Vertel me waar je tegenaan loopt."
2. Wat er gebeurt
"Na je bericht neem ik binnen twee werkdagen contact met je op, en plannen we een vrijblijvend gesprek." Duidelijkheid neemt twijfel weg.
3. Kies de makkelijkste route
Wil je vooral gesprekken? Laat mensen dan direct zelf een afspraak plannen in je agenda. Wil je eerst een bericht? Gebruik dan een kort formulier.
4. Een kort formulier
Naam, e-mailadres en een vraag. Meer heb je vaak niet nodig. Elk extra veld is een extra drempel.
5. Een foto van jou
Zo weet je bezoeker met wie ze contact opneemt. Dat maakt het persoonlijker, en minder spannend.
6. Andere manieren om contact op te nemen
Je e-mailadres, en eventueel je telefoonnummer of een link naar je LinkedIn. Niet iedereen vult graag een formulier in.
7. Een ervaring van een klant
Eén korte quote, net boven of naast het formulier. Een klein duwtje in de rug voor wie nog twijfelt.
Stuur je bezoeker naar een bedankpagina met dezelfde warme toon: "Gelukt! Ik lees je bericht en neem snel contact op." Meer ideeën lees je in Wat zet ik op mijn bedankpagina?
Test je contactformulier regelmatig. Er is niets zo zonde als een potentiële klant die een bericht stuurt dat nooit aankomt. Werkt het niet? Loop dan de checks langs in Mijn formulier verstuurt niets, wat nu?
Wil je een website waarop bezoekers vanzelf de stap zetten om contact op te nemen? Vraag een vrijblijvende offerte aan. Offerte aanvragen →
