Wat is dubbele opt-in en heb ik die nodig?

Kort antwoord: bij dubbele opt-in schrijft iemand zich in, en krijgt ze daarna een mail met een link om haar inschrijving te bevestigen. Pas na die klik staat ze echt op je lijst. Het kost je iets minder inschrijvingen, maar je lijst wordt er schoner en betrouwbaarder van.

Enkele of dubbele opt-in?

Enkele opt-in: iemand vult haar e-mailadres in en staat direct op je lijst.
Dubbele opt-in: iemand vult haar e-mailadres in, krijgt een bevestigingsmail, en staat pas op je lijst als ze op de link klikt.

De voordelen van dubbele opt-in

Geen tikfouten of nepadressen. Wie per ongeluk "gmial.com" typt, komt er niet in.
Mensen die echt willen. Wie de moeite neemt om te bevestigen, is geïnteresseerd.
Je mails komen beter aan. Een lijst met echte, actieve adressen helpt om uit de spam te blijven.
Aantoonbare toestemming. Je kunt laten zien dat iemand zich echt zelf heeft ingeschreven. Onder de privacyregels moet je kunnen aantonen dat iemand toestemming gaf, en dubbele opt-in helpt daarbij.

De nadelen

Een extra stap. Een deel van de mensen bevestigt nooit, omdat ze de mail niet zien of vergeten.
Iets minder inschrijvingen. Je lijst groeit langzamer, al zijn het wel de betere adressen.

Kies je voor dubbele opt-in? Zo haal je er het meeste uit

1. Zeg het op je bedankpagina. "Check je mail en klik op de link om je inschrijving te bevestigen. Niets ontvangen? Kijk even in je spam."
2. Houd de bevestigingsmail kort. Eén zin uitleg en één grote knop. Meer niet.
3. Maak de onderwerpregel duidelijk. Bijvoorbeeld: "Nog één klik en je checklist is onderweg!"
4. Test het zelf. Schrijf je in en kijk of alles goed aankomt.

Tip van Heleen

Merk je dat veel mensen hun inschrijving niet bevestigen? Kijk dan eerst naar je bevestigingsmail en je bedankpagina, voordat je de dubbele opt-in overboord gooit. Vaak zit het probleem in een onduidelijke uitleg, of belandt de mail in de spam. Hoe je dat laatste oplost, lees je in Mijn formulier verstuurt niets, wat nu?

Let op: dit artikel is geen juridisch advies. Twijfel je over wat de privacyregels voor jouw situatie betekenen? Vraag het dan na bij een specialist.

Gerelateerd

Hulp bij het instellen?

Wil je je inschrijving, bevestigingsmail en bedankpagina in één keer goed laten staan? Met De Business Fix regelen we het samen. Fix het met Heleen →