Wat zijn openratio en klikratio bij e-mail?

Wat zijn openratio en klikratio?

Kort antwoord: de openratio is het percentage lezers dat je mail opent. De klikratio is het percentage dat op een link in je mail klikt. Ze laten zien hoe je mails ontvangen worden. Vergelijk ze vooral met je eigen eerdere mails, niet met die van anderen.

Simpel rekenvoorbeeld

Je stuurt een mail naar 200 mensen. 80 mensen openen hem: dan is je openratio 40 procent. 10 mensen klikken op de link: dan is je klikratio 5 procent (van alle ontvangers). Sommige programma's rekenen de klikratio uit over het aantal openers, dus kijk even hoe jouw mailprogramma het doet.

Wat zeggen ze?

Openratio: zegt vooral iets over je onderwerpregel, je afzendernaam en of je in de inbox belandt.
Klikratio: zegt iets over je mail zelf. Was hij interessant? Was de link duidelijk?

Let op: openratio is niet heilig

Sommige mailprogramma's openen mails automatisch om ze te controleren of te beveiligen. Daardoor tellen opens soms mee die geen echte lezer zijn. Gebruik de openratio dus als richting, niet als exacte waarheid. Kliks en antwoorden zeggen meer.

Hoe verbeter je ze?

Schrijf onderwerpregels die nieuwsgierig maken.
Mail vanaf je eigen naam.
Zet één duidelijke link in je mail in plaats van tien.
Ruim af en toe lezers op die al lang niets openen.

Waarom is dit belangrijk voor jou?

Deze cijfers laten zien wat werkt en wat niet. Zo hoef je niet te gokken, maar zie je welke onderwerpen je lezers echt interessant vinden.