Kort antwoord: zie verkopen als helpen. Als je aanbod iemand echt verder brengt, is erover vertellen geen opdringerigheid, maar een dienst. Opdringerig wordt het pas als je iets verkoopt wat niet past, of als je druk zet in plaats van duidelijkheid geeft.
Ik help graag mensen. Als ik dit vak niet had gekozen, was ik vast in de zorg gaan werken. En toch vond ook ik verkopen in het begin ongemakkelijk. Tot ik me realiseerde: als ik iemand kan helpen, en ik vertel het haar niet, dan laat ik haar eigenlijk in de steek. Sindsdien voelt verkopen heel anders.
1. Geloof in je aanbod
Weet je zeker dat je aanbod helpt? Dan straal je dat uit. Twijfel je zelf? Dan voelt je lezer dat ook, en kun je beter eerst aan je aanbod werken.
2. Geef eerst
Deel je kennis in posts, mails en artikelen. Wie al iets van je heeft geleerd, staat veel meer open voor je aanbod.
3. Praat over haar probleem, niet over jezelf
Niet "Mijn programma heeft zes modules", maar "Herken je dat je 's avonds nog aan je website zit te knutselen?"
4. Vraag in plaats van vertellen
Stel vragen in gesprekken en in je posts. Wie zelf ontdekt dat ze hulp nodig heeft, hoeft niet overtuigd te worden.
5. Wees duidelijk
Zeg gewoon wat je aanbod is, wat het kost en hoe iemand kan instappen. Vaag zijn voelt misschien bescheiden, maar het maakt het je lezer juist moeilijk. Duidelijkheid is vriendelijk.
6. Een nee is oké
Niet iedereen hoeft klant te worden. Sterker nog: je wilt alleen de mensen die echt bij je passen.
Let op het verschil tussen urgentie en druk. "De inschrijving sluit vrijdag" is eerlijk, als het ook zo is. "Nog maar 2 plekken!" terwijl er twintig zijn, is druk, en dat voelt je lezer haarfijn aan. Blijf eerlijk, dan hoef je je nooit opdringerig te voelen. Hoe je gesprekken voert die niet als verkopen voelen, lees je in Hoe voer ik een kennismakingsgesprek dat klanten oplevert?
