Kort antwoord: maak vooraf betalen de normaalste zaak van de wereld. Laat klanten bij de inschrijving direct betalen via een betaalpagina, of spreek een aanbetaling of termijnen af die vóór de start ingaan. Zet het duidelijk in je voorstel en je voorwaarden. Zo begin je met rust, in plaats van met een openstaande factuur.
Voor jou: geen gedoe met herinneringen, en zekerheid dat je tijd betaald wordt. Voor je klant: een duidelijk moment van "ja", waardoor ze zich ook echt committeert. Mensen die betaald hebben, komen opdagen en doen hun huiswerk.
1. Gebruik een betaalpagina
Laat klanten inschrijven en direct betalen via een online betaalpagina. Dat voelt professioneel en het werkt automatisch.
2. Bied termijnen aan
Voor grotere bedragen kun je betalen in termijnen aanbieden, waarbij de eerste termijn vóór de start wordt betaald.
3. Werk met een aanbetaling
Bij maatwerk, zoals een website of een traject, kun je een deel vooraf vragen en de rest op een afgesproken moment.
4. Zet het zwart op wit
Vermeld in je voorstel en je voorwaarden wanneer er betaald wordt, en wat er gebeurt als dat niet gebeurt.
5. Zeg het gewoon
"We starten zodra de betaling binnen is" is een heel normale zin. Hoe vanzelfsprekender je het brengt, hoe vanzelfsprekender het voor je klant is.
Begin dan niet. Hoe vervelend ook, het is eerlijker voor iedereen. Stuur een vriendelijke herinnering, en vraag of er iets is waarmee je kunt helpen. Soms is een termijnregeling de oplossing.
Veel ondernemers vinden het spannend om vooraf betaling te vragen. Maar klanten die vooraf betalen, voelen zich juist serieuzer genomen. Het is geen wantrouwen, het is duidelijkheid. Hoe je termijnen aanbiedt, lees je in Kan ik mijn klanten in termijnen laten betalen?
Wil je een betaalpagina met termijnen die automatisch gekoppeld is aan je mails en je leeromgeving? Met De Business Fix regelen we het samen. Fix het met Heleen →
