Kort antwoord: kies niet de grootste groep, maar de mensen die je het allerliefst helpt én die het meest hebben aan wat je doet. Beschrijf daarna één persoon uit die groep zo concreet mogelijk: wat ze wil, waar ze tegenaan loopt en welke woorden ze daarvoor gebruikt. Hoe beter je haar kent, hoe makkelijker al het andere wordt.
Als je iedereen wilt aanspreken, spreek je eigenlijk niemand aan. Je teksten worden algemeen, je aanbod wordt vaag, en niemand denkt: "Hé, dit gaat over mij!" Kiezen voelt misschien als mensen uitsluiten, maar het zorgt er juist voor dat de juiste mensen zich aangesproken voelen.
1. Kijk naar je fijnste klanten
Met wie werkte je het liefst? Bij wie zag je het mooiste resultaat? Wat hadden die mensen gemeen?
2. Beschrijf één persoon
Geef haar een naam. Hoe oud is ze, wat voor werk doet ze, hoe ziet haar week eruit? Waar leest ze, waar luistert ze naar, waar is ze online te vinden?
3. Wat wil ze écht?
Niet alleen "meer klanten", maar wat zit daaronder? Meer rust? Trots zijn op haar business? Tijd voor haar gezin?
4. Waar loopt ze tegenaan?
Wat houdt haar 's avonds wakker? Wat heeft ze al geprobeerd? Wat frustreert haar?
5. Welke woorden gebruikt ze?
Luister in gesprekken, lees mee in mails en reacties. De woorden die je ideale klant zelf gebruikt, zijn goud voor je teksten.
6. Toets het
Praat met een paar mensen die op je ideale klant lijken. Klopt je beeld? Vaak ontdek je nog iets wat je niet had verwacht.
Ik keek een keer een romantische film waarin de man de vrouw vroeg: "Wil jij morgen met mij in het reuzenrad?" Ze had hem ooit verteld dat ze daar als klein meisje al van droomde. Hij vroeg haar dus niet zomaar mee uit, maar precies wat zij wilde horen, zonder dat ze zich daar zelf bewust van was. Smelt! Zo werkt het ook in marketing: als je PRECIES weet wat je ideale klant wil horen, dan is het bingo. En nee, dat is niet makkelijk. Ik vind het zelf ook nog steeds een uitdaging. Hoe je die woorden vervolgens gebruikt, lees je in Hoe schrijf ik teksten voor mijn website?
Twijfel je wie jouw ideale klant is, of hoe je haar bereikt? In een gratis strategiecall kijken we er samen naar. Plan je strategiecall →
