Kort antwoord: een funnel is de route die iemand aflegt van "wie ben jij?" naar "ja, ik koop het". Heb je een aanbod dat je online verkoopt, dan heb je er eigenlijk al een, alleen misschien niet bewust. De vraag is dus niet óf je een funnel nodig hebt, maar of die van jou goed loopt.
Funnel is Engels voor trechter. Bovenin komen veel mensen binnen, onderin komen er minder uit: je klanten. Daartussen zitten de stappen die iemand zet om jou te leren kennen en te vertrouwen.
Vergelijk het met een eerste date. Niemand vraagt bij het eerste kopje koffie of je wilt trouwen. Eerst kennismaken, dan nog eens afspreken, en pas als het klikt volgt de grote vraag. Een funnel doet precies dat, maar dan online en grotendeels automatisch.
Dat is het. Geen raketwetenschap, wel een logische volgorde.
Verkoop je iets online? Dan is het antwoord ja. Sterker nog: je hebt er al een. Mensen vinden je ergens, lezen iets en kopen wel of niet. Alleen gebeurt dat nu misschien op goed geluk, met gaten waar mensen uit weglekken.
Een bewuste funnel zorgt ervoor dat:
Als je nog niet scherp hebt wie je helpt en wat je aanbiedt. Dan bouw je een prachtige glijbaan naar… niks. Begin dan eerst bij de basis: waar moet ik beginnen als ik een online bedrijf wil opstarten?
Begin klein. Je hoeft niet meteen een funnel met tien stappen, drie weggevers en een webinar. Eén weggever, een paar mails en een duidelijke salespagina is een prima start. Laat hem lopen, kijk waar mensen afhaken en verbeter dáár. Een simpele funnel die draait, verslaat een ingewikkelde funnel die nog in je hoofd zit.
Benieuwd waar jouw klantreis lekt? Met de gratis Klantenreis Quickscan ontdek je waar je bezoekers afhaken en wat je eerste verbeterstap is. Doe de gratis Quickscan →
