Kort antwoord: zie een bezwaar niet als een "nee", maar als een vraag die nog niet is beantwoord. Luister, vraag door wat erachter zit, en beantwoord dat eerlijk. En soms is het antwoord gewoon: dit is nu niet het goede moment. Ook dat is oké.
"Het is te duur" betekent zelden dat iemand het écht niet kan betalen. Vaak betekent het:
Daar kun je wat mee. Maar alleen als je doorvraagt.
"Het is te duur."
Vraag: "Te duur in vergelijking met wat?" of "Wat zou het je opleveren als dit probleem is opgelost?" Vaak verschuift het gesprek dan van prijs naar waarde. En kun je termijnen aanbieden? Noem dat dan. Lees ook Kan ik mijn klanten in termijnen laten betalen?
"Ik heb nu geen tijd."
Vraag: "Hoeveel tijd kost het je nu om het zelf uit te zoeken?" Soms bespaart je aanbod juist tijd. En soms is het echt niet het moment, en dan spreek je af om later nog eens contact te hebben.
"Ik moet erover nadenken."
Prima! Vraag wel: "Waar wil je nog over nadenken?" Dan weet je welke vraag er nog openligt, en kun je die misschien meteen beantwoorden.
"Ik moet het eerst overleggen."
Heel logisch. Bied aan om een korte samenvatting te sturen, zodat ze het makkelijk kan uitleggen aan haar partner of compagnon.
Hoor je steeds hetzelfde bezwaar? Dan is dat een cadeautje. Het vertelt je precies wat je op je salespagina, in je mails en in je gesprekken nog moet uitleggen. Beantwoord het dus al vóórdat iemand het vraagt. En is "te duur" echt het probleem? Kijk dan ook eens naar hoe je je prijs bepaalt, in Hoe bepaal ik de prijs van mijn aanbod?
Hoor je vaak "te duur", en wil je weten hoe je je aanbod sterker neerzet? In een gratis strategiecall kijken we er samen naar. Plan je strategiecall →
