Kort antwoord: USP staat voor unique selling point. Het is dat ene ding dat jou onderscheidt van anderen die ongeveer hetzelfde doen, en dat voor je klant ook echt belangrijk is. Een goede USP is concreet, waar en moeilijk na te doen.
"Persoonlijke aandacht", "kwaliteit" en "betrokken" zijn geen USP's. Dat zegt namelijk iedereen. Als je concurrent precies dezelfde zin op haar website kan zetten, is het geen USP.
Stel jezelf deze vragen:
Vaak zit je USP in een combinatie. Bijvoorbeeld iemand die zowel ontwerper als techneut als strateeg is, en daardoor alles in één hand kan houden.
Niet: "Ik bouw mooie websites met aandacht voor detail."
Wel: "Je hebt één aanspreekpunt van strategie tot techniek, dus je hoeft nooit meer drie partijen aan elkaar te knopen."
Je USP is het antwoord op de vraag die je klant zichzelf stelt: "Waarom zij?" Als jij dat antwoord niet geeft, gaat ze vergelijken op prijs. En dan wint de goedkoopste, niet de beste.
